Категория FAQ

Оплата и гарантия цены

Гарантия фиксированной цены, способы оплаты, детские тарифы и счета для компаний.

7 вопросов

  • Цена фиксированная — есть ли ночные доплаты или доплата за багаж?

    Сумма, которую вы видите в форме, — это «всё включено»: топливо, проезд по магистрали / мостам, оплата водителя, КАСКО и страховка от несчастного случая. Ночью и в праздники цена та же. Парковка в аэропорту или ожидание из-за задержки рейса тоже не добавляют доплат. Тариф покрывает число пассажиров и стандартный багаж, заявленные при бронировании, — если реально превысите эти лимиты, мы сообщим заранее.

  • Какие способы оплаты вы принимаете?

    Стандартные брони оплачиваются в конце поездки прямо водителю — кредитная карта или предоплата не требуются. Водитель выдаёт квитанцию на оплаченную сумму. Корпоративным клиентам и тур-агентствам по желанию доступна предоплата банковским переводом; IBAN мы сообщаем по запросу.

  • Нужна ли предоплата или можно оплатить водителю наличными?

    Вы получаете подтверждение брони, встречаете водителя в согласованное время и оплачиваете в конце поездки. Эта модель особенно удобна для последних заказов и гостей, не желающих использовать карту. Корпоративные клиенты по желанию оплачивают банковским переводом до поездки; в этом случае счёт выставляется после оплаты. Если не оговорено иное, по умолчанию работает «оплата наличными по прибытии».

  • Цена за человека или за автомобиль?

    Тариф за автомобиль — одно из ключевых отличий частного трансфера от группового шаттла; вы никогда не делите машину с другими, и стоимость на человека снижается с ростом группы. Класс автомобиля подбирается под число пассажиров и объём багажа: премиум-минивэн для 1–6, премиум-микроавтобус для 7–16, мидибус или автобус для больших групп. Если по ошибке выбрали не тот класс, операционная команда проверяет совместимость после брони и связывается с вами.

  • Берёте ли вы доплату за детей?

    В семейных трансферах число детей обычно не влияет на класс автомобиля — например, 2 взрослых + 2 детей удобно помещаются в премиум-минивэн. Бесплатное детское кресло, бустер или автокресло запросите в поле «комментарий» при бронировании; водитель привезёт автомобиль с нужной комплектацией. Если общее число пассажиров превышает вместимость, рекомендуем следующий класс и сообщаем разницу в цене заранее.

  • Можно ли оплатить корпоративным счётом / B2B?

    Для корпоративных клиентов у нас две гибкие модели: (1) счёт за каждый трансфер с моментальной оплатой или (2) ежемесячный сводный счёт по нескольким бронированиям. Также есть специальные B2B-тарифы для отелей, тур-операторов и тур-агентств. Если что-то подходит — напишите в WhatsApp или e-mail, отдел продаж отвечает оперативно.

  • Можно ли платить в валюте (евро, доллары)?

    Зарубежные гости часто предпочитают платить в родной валюте, поэтому мы принимаем четыре валюты как эквивалентные. Водители используют ежедневно обновляемый курс Центробанка для пересчёта; в квитанции указаны и полученная валюта, и её эквивалент в TRY. Сдачу возвращаем в той же валюте.

Другие категории
7/24 Destek

Не нашли ответ?

Наша служба поддержки 24/7 ответит в течение нескольких минут.

  • ~ 2 dk yanıt
  • Türkçe / English
  • WhatsApp / Telefon