Question 1

Как забронировать трансфер из аэропорта Антальи?

Accepted Answer

Заполните форму бронирования: точку отправления, прибытия и дату-время, выберите автомобиль, подтвердите данные — подтверждение по e-mail и WhatsApp придёт в течение нескольких минут.  
 Бронирование полностью онлайн и занимает несколько минут. Сначала укажите точку отправления (аэропорт или отель) и точку назначения, затем дату-время и число пассажиров. Система покажет подходящие классы автомобилей по фиксированной цене; после выбора вы оставляете контактные данные и информацию о рейсе. Оплату можно завершить онлайн или отметить опцию «оплата наличными по прибытии». Подтверждение мгновенно приходит на e-mail — и при желании в WhatsApp — с именем водителя, телефоном и точкой встречи.

Question 2

Цена фиксированная — есть ли ночные доплаты или доплата за багаж?

Accepted Answer

Да — цена фиксируется в момент бронирования. Ни ночных, ни багажных, ни доплат за ожидание, ни скрытых сборов. Сумма указана за автомобиль и покрывает весь трансфер.  
 Сумма, которую вы видите в форме, — это «всё включено»: топливо, проезд по магистрали / мостам, оплата водителя, КАСКО и страховка от несчастного случая. Ночью и в праздники цена та же. Парковка в аэропорту или ожидание из-за задержки рейса тоже не добавляют доплат. Тариф покрывает число пассажиров и стандартный багаж, заявленные при бронировании, — если реально превысите эти лимиты, мы сообщим заранее.

Question 3

Как бесплатно отменить бронирование?

Accepted Answer

Бесплатная отмена возможна до 2 часов до времени трансфера. Достаточно сообщения в WhatsApp или e-mail — поскольку оплата наличными по прибытии, ни списания, ни возврата не происходит.  
 Для отмены пришлите номер брони в WhatsApp или на e-mail; операционная команда подтвердит за считанные минуты. По стандартным заказам с оплатой наличными списания не было, поэтому отмена технически не требует возврата — достаточно знать, что вы не приедете. Корпоративным клиентам с предоплатой банковским переводом возврат проходит по схеме из следующего вопроса. При отмене менее чем за 2 часа сообщите как можно раньше, чтобы автомобиль не выезжал зря.

Question 4

Где меня встретит водитель в AYT?

Accepted Answer

Водитель ждёт у выхода международного или внутреннего терминала AYT с табличкой с вашим именем. Достаточно выйти из зоны прилёта после паспортного и багажного контроля.  
 Когда вы выходите из дверей "Прилёт" в аэропорту Антальи (AYT), зона встречи находится справа и слева, и наши водители стоят там на видном месте с табличками. По номеру рейса мы знаем, в какой терминал вы прилетаете — внутренний (T1) или международный (T2), — и направляем водителя в нужную точку. Если не видите табличку — не паникуйте: позвоните водителю по номеру из письма-подтверждения или напишите в WhatsApp.

Question 5

Какой класс автомобиля выбрать под размер моей группы?

Accepted Answer

Для небольших групп стандарт — премиум-минивэн, для средних групп — премиум-микроавтобус. Для больших групп доступны мидибусы и автобусы. Укажите число пассажиров и багажа на шаге бронирования — порекомендуем подходящий класс.  
 Класс премиум-минивэн — комфортный вариант с кондиционером и просторным салоном для пар, небольших семей и небольших групп. Семья со стандартным багажом легко разместится для типичного отпуска в Анталье. Для больших групп в дело вступает премиум-микроавтобус с просторным салоном и багажным отделением. Для самых крупных групп можно выбрать мидибус или автобус через форму или WhatsApp. Если выбрали не тот класс по ошибке, операционная команда проверит совместимость после брони и свяжется с вами.

Question 6

Если рейс задержится — водитель ждёт, есть ли доплата?

Accepted Answer

Не волнуйтесь — мы следим за рейсом в реальном времени, водитель будет в терминале к новому времени посадки. Сколько бы ни длилось ожидание, доплаты нет — цена остаётся фиксированной.  
 Благодаря номеру рейса, указанному при бронировании, мы поминутно отслеживаем реальное время посадки в потоке данных аэропорта Антальи. Задержка 30 минут или 4 часа — водитель подстраивается под новое время и ждёт в терминале. Никакой поминутной платы за ожидание, никаких «ночных надбавок» и скрытых «сверхурочных» сборов — оплачиваете ровно ту сумму, что забронировали. Это один из столпов нашей ценовой прозрачности.

Question 7

У вас есть лицензия — какие разрешения?

Accepted Answer

Да — мы лицензированный TÜRSAB (Ассоциация турагентств Турции) трансферный оператор с разрешением D2 от Министерства транспорта. Каждый автомобиль автопарка работает в полном соответствии с законом.  
 Лицензия TÜRSAB — обязательное условие для работы в качестве турагентства в Турции; она даёт клиентам и ценовые, и операционные гарантии. Разрешение D2 необходимо по правилам автоперевозок для нерегулярных междугородних и международных пассажирских перевозок — работа по этому разрешению гарантирует правовой статус автопарка и квалификацию водителей. ИНН компании и реквизиты лицензии указаны в каждом подтверждении брони; по запросу можем отправить копию лицензии отдельно по e-mail.

Question 8

За сколько дней заранее нужно бронировать?

Accepted Answer

Оптимально бронировать минимум за 24 часа до рейса — это гарантирует распределение автомобиля и водителя. Мы принимаем и более поздние заказы, но доступность меняется в реальном времени.  
 При бронировании более чем за 24 часа доступны все классы автомобилей, и наличие гарантировано даже для ночных или очень ранних трансферов. В пик сезона (май–октябрь, религиозные праздники, Новый год) рекомендуем закладывать 48–72 часа. Если нужен более короткий срок, заполните форму или напишите нам в WhatsApp для моментальной проверки — в большинстве случаев водитель назначается в течение 1–2 часов.

Question 9

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Все заказы оплачиваются наличными по прибытии — принимаем TRY, EUR, USD или GBP. Для корпоративных клиентов доступна оплата банковским переводом / EFT.  
 Стандартные брони оплачиваются в конце поездки прямо водителю — кредитная карта или предоплата не требуются. Водитель выдаёт квитанцию на оплаченную сумму. Корпоративным клиентам и тур-агентствам по желанию доступна предоплата банковским переводом; IBAN мы сообщаем по запросу.

Question 10

Сколько занимает возврат и каким способом?

Accepted Answer

Для стандартных заказов с оплатой наличными возврат не нужен (списания не было). Корпоративным клиентам с предоплатой по банковскому переводу возврат на тот же IBAN в течение 3–5 рабочих дней.  
 Процесс возврата касается только клиентов, оплативших банковским переводом заранее. После подтверждения отмены наша финансовая команда инициирует перевод и сообщает, когда деньги ушли с нашего счёта. Возврат отправляется на тот же IBAN банковским переводом; если нужен другой способ — операционная команда свяжется и согласует альтернативу.

Question 11

Действительно ли вы держите именную табличку?

Accepted Answer

Да — табличка с именем входит в стандарт каждой брони. Имя и фамилия указаны разборчиво; для семейных заказов — имя основного пассажира.  
 Именная табличка — одна из ключевых особенностей VIP-трансфера и наш бескомпромиссный стандарт. Таблички формата A4 с крупным шрифтом читаются издалека — без доплат. Если несколько семей или групп прибывают одним рейсом, на табличке указывается основной контакт по брони. Если хотите другое написание имени (например, латинский вариант из паспорта), просто добавьте это в комментарии к броне.

Question 12

Есть ли в ваших автомобилях кондиционеры, какие модели?

Accepted Answer

Весь наш автопарк — премиум-автомарка, последних моделей, с кондиционерами. Стандарт — премиум-минивэн и микроавтобус; каждый автомобиль проходит регулярное обслуживание, проверку шин и салонной гигиены.  
 Весь автопарк построен на премиум-автомарка; класс премиум-минивэн и премиум-микроавтобус — это регулярно обслуживаемые, современно оснащённые автомобили. Кондиционер, мягкая кожаная/тканевая отделка и большие окна — стандарт всего автопарка. Перед каждым трансфером автомобиль моется; гигиеническая проверка не пропускается даже в самые загруженные дни сезона. В исключительных случаях (обслуживание, замена) может быть подан автомобиль другой марки/модели аналогичного уровня — об этом сообщим заранее.

Ведущая трансферная компания Антальи

Как обещали.

Поддержка 24/7 на разных языках

Фиксированная цена все включено

Бесплатная отмена

Онлайн-бронирование

Минивэн

Премиум Минивэн

Микроавтобус

Минивэн XL

Мидибус

Автобус

Как забронировать трансфер из аэропорта Антальи?

За сколько дней заранее нужно бронировать?

Куда бы вы ни захотели — мы довезём!

Онлайн-бронирование

Минивэн

Премиум Минивэн

Микроавтобус

Минивэн XL

Мидибус

Автобус

Как забронировать трансфер из аэропорта Антальи?

За сколько дней заранее нужно бронировать?

Куда бы вы ни захотели — мы довезём!

Встреча в AYT

Комфортабельная доставка в отель

Трансфер из аэропорта

VIP-трансфер

Почасовая аренда

Междугородний трансфер

Шаттл для отелей

Тур-трансфер

Lara

Antaliq centr

Belek

Kemer

Side

Alanya

Konyaaltı

Kaş

Kalkan

Çıralı

Olimpos

Patara