Question 1

Как забронировать трансфер из аэропорта Антальи?

Accepted Answer

Заполните форму бронирования: точку отправления, прибытия и дату-время, выберите автомобиль, подтвердите данные — подтверждение по e-mail и WhatsApp придёт в течение нескольких минут.  
 Бронирование полностью онлайн и занимает несколько минут. Сначала укажите точку отправления (аэропорт или отель) и точку назначения, затем дату-время и число пассажиров. Система покажет подходящие классы автомобилей по фиксированной цене; после выбора вы оставляете контактные данные и информацию о рейсе. Оплату можно завершить онлайн или отметить опцию «оплата наличными по прибытии». Подтверждение мгновенно приходит на e-mail — и при желании в WhatsApp — с именем водителя, телефоном и точкой встречи.

Question 2

Цена фиксированная — есть ли ночные доплаты или доплата за багаж?

Accepted Answer

Да — цена фиксируется в момент бронирования. Ни ночных, ни багажных, ни доплат за ожидание, ни скрытых сборов. Сумма указана за автомобиль и покрывает весь трансфер.  
 Сумма, которую вы видите в форме, — это «всё включено»: топливо, проезд по магистрали / мостам, оплата водителя, КАСКО и страховка от несчастного случая. Ночью и в праздники цена та же. Парковка в аэропорту или ожидание из-за задержки рейса тоже не добавляют доплат. Тариф покрывает число пассажиров и стандартный багаж, заявленные при бронировании, — если реально превысите эти лимиты, мы сообщим заранее.

Question 3

Как бесплатно отменить бронирование?

Accepted Answer

Бесплатная отмена возможна до 2 часов до времени трансфера. Достаточно сообщения в WhatsApp или e-mail — поскольку оплата наличными по прибытии, ни списания, ни возврата не происходит.  
 Для отмены пришлите номер брони в WhatsApp или на e-mail; операционная команда подтвердит за считанные минуты. По стандартным заказам с оплатой наличными списания не было, поэтому отмена технически не требует возврата — достаточно знать, что вы не приедете. Корпоративным клиентам с предоплатой банковским переводом возврат проходит по схеме из следующего вопроса. При отмене менее чем за 2 часа сообщите как можно раньше, чтобы автомобиль не выезжал зря.

Question 4

Где меня встретит водитель в AYT?

Accepted Answer

Водитель ждёт у выхода международного или внутреннего терминала AYT с табличкой с вашим именем. Достаточно выйти из зоны прилёта после паспортного и багажного контроля.  
 Когда вы выходите из дверей "Прилёт" в аэропорту Антальи (AYT), зона встречи находится справа и слева, и наши водители стоят там на видном месте с табличками. По номеру рейса мы знаем, в какой терминал вы прилетаете — внутренний (T1) или международный (T2), — и направляем водителя в нужную точку. Если не видите табличку — не паникуйте: позвоните водителю по номеру из письма-подтверждения или напишите в WhatsApp.

Question 5

Какой класс автомобиля выбрать под размер моей группы?

Accepted Answer

Для небольших групп стандарт — премиум-минивэн, для средних групп — премиум-микроавтобус. Для больших групп доступны мидибусы и автобусы. Укажите число пассажиров и багажа на шаге бронирования — порекомендуем подходящий класс.  
 Класс премиум-минивэн — комфортный вариант с кондиционером и просторным салоном для пар, небольших семей и небольших групп. Семья со стандартным багажом легко разместится для типичного отпуска в Анталье. Для больших групп в дело вступает премиум-микроавтобус с просторным салоном и багажным отделением. Для самых крупных групп можно выбрать мидибус или автобус через форму или WhatsApp. Если выбрали не тот класс по ошибке, операционная команда проверит совместимость после брони и свяжется с вами.

Question 6

Если рейс задержится — водитель ждёт, есть ли доплата?

Accepted Answer

Не волнуйтесь — мы следим за рейсом в реальном времени, водитель будет в терминале к новому времени посадки. Сколько бы ни длилось ожидание, доплаты нет — цена остаётся фиксированной.  
 Благодаря номеру рейса, указанному при бронировании, мы поминутно отслеживаем реальное время посадки в потоке данных аэропорта Антальи. Задержка 30 минут или 4 часа — водитель подстраивается под новое время и ждёт в терминале. Никакой поминутной платы за ожидание, никаких «ночных надбавок» и скрытых «сверхурочных» сборов — оплачиваете ровно ту сумму, что забронировали. Это один из столпов нашей ценовой прозрачности.

Question 7

У вас есть лицензия — какие разрешения?

Accepted Answer

Да — мы лицензированный TÜRSAB (Ассоциация турагентств Турции) трансферный оператор с разрешением D2 от Министерства транспорта. Каждый автомобиль автопарка работает в полном соответствии с законом.  
 Лицензия TÜRSAB — обязательное условие для работы в качестве турагентства в Турции; она даёт клиентам и ценовые, и операционные гарантии. Разрешение D2 необходимо по правилам автоперевозок для нерегулярных междугородних и международных пассажирских перевозок — работа по этому разрешению гарантирует правовой статус автопарка и квалификацию водителей. ИНН компании и реквизиты лицензии указаны в каждом подтверждении брони; по запросу можем отправить копию лицензии отдельно по e-mail.

Question 8

За сколько дней заранее нужно бронировать?

Accepted Answer

Оптимально бронировать минимум за 24 часа до рейса — это гарантирует распределение автомобиля и водителя. Мы принимаем и более поздние заказы, но доступность меняется в реальном времени.  
 При бронировании более чем за 24 часа доступны все классы автомобилей, и наличие гарантировано даже для ночных или очень ранних трансферов. В пик сезона (май–октябрь, религиозные праздники, Новый год) рекомендуем закладывать 48–72 часа. Если нужен более короткий срок, заполните форму или напишите нам в WhatsApp для моментальной проверки — в большинстве случаев водитель назначается в течение 1–2 часов.

Question 9

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Все заказы оплачиваются наличными по прибытии — принимаем TRY, EUR, USD или GBP. Для корпоративных клиентов доступна оплата банковским переводом / EFT.  
 Стандартные брони оплачиваются в конце поездки прямо водителю — кредитная карта или предоплата не требуются. Водитель выдаёт квитанцию на оплаченную сумму. Корпоративным клиентам и тур-агентствам по желанию доступна предоплата банковским переводом; IBAN мы сообщаем по запросу.

Question 10

Сколько занимает возврат и каким способом?

Accepted Answer

Для стандартных заказов с оплатой наличными возврат не нужен (списания не было). Корпоративным клиентам с предоплатой по банковскому переводу возврат на тот же IBAN в течение 3–5 рабочих дней.  
 Процесс возврата касается только клиентов, оплативших банковским переводом заранее. После подтверждения отмены наша финансовая команда инициирует перевод и сообщает, когда деньги ушли с нашего счёта. Возврат отправляется на тот же IBAN банковским переводом; если нужен другой способ — операционная команда свяжется и согласует альтернативу.

Question 11

Действительно ли вы держите именную табличку?

Accepted Answer

Да — табличка с именем входит в стандарт каждой брони. Имя и фамилия указаны разборчиво; для семейных заказов — имя основного пассажира.  
 Именная табличка — одна из ключевых особенностей VIP-трансфера и наш бескомпромиссный стандарт. Таблички формата A4 с крупным шрифтом читаются издалека — без доплат. Если несколько семей или групп прибывают одним рейсом, на табличке указывается основной контакт по брони. Если хотите другое написание имени (например, латинский вариант из паспорта), просто добавьте это в комментарии к броне.

Question 12

Есть ли в ваших автомобилях кондиционеры, какие модели?

Accepted Answer

Весь наш автопарк — премиум-автомарка, последних моделей, с кондиционерами. Стандарт — премиум-минивэн и микроавтобус; каждый автомобиль проходит регулярное обслуживание, проверку шин и салонной гигиены.  
 Весь автопарк построен на премиум-автомарка; класс премиум-минивэн и премиум-микроавтобус — это регулярно обслуживаемые, современно оснащённые автомобили. Кондиционер, мягкая кожаная/тканевая отделка и большие окна — стандарт всего автопарка. Перед каждым трансфером автомобиль моется; гигиеническая проверка не пропускается даже в самые загруженные дни сезона. В исключительных случаях (обслуживание, замена) может быть подан автомобиль другой марки/модели аналогичного уровня — об этом сообщим заранее.

Ведущая трансферная компания Антальи

Как обещали.

Поддержка 24/7 на разных языках

Фиксированная цена все включено

Бесплатная отмена

Онлайн-бронирование

Встреча в AYT

Комфортабельная доставка в отель

Трансфер из аэропорта

VIP-трансфер

Почасовая аренда

Междугородний трансфер

Шаттл для отелей

Тур-трансфер

Минивэн

Премиум Минивэн

Микроавтобус

Минивэн XL

Мидибус

Автобус

Lara

Antaliq centr

Belek

Kemer

Side

Alanya

Konyaaltı

Kaş

Kalkan

Как забронировать трансфер из аэропорта Антальи?

За сколько дней заранее нужно бронировать?

Куда бы вы ни захотели — мы довезём!

Минивэн

Премиум Минивэн

Микроавтобус

Минивэн XL

Мидибус

Автобус

Как забронировать трансфер из аэропорта Антальи?

За сколько дней заранее нужно бронировать?