Часто задаваемые вопросы

Бронирование полностью онлайн и занимает несколько минут. Сначала укажите точку отправления (аэропорт или отель) и точку назначения, затем дату-время и число пассажиров. Система покажет подходящие классы автомобилей по фиксированной цене; после выбора вы оставляете контактные данные и информацию о рейсе. Оплату можно завершить онлайн или отметить опцию «оплата наличными по прибытии». Подтверждение мгновенно приходит на e-mail — и при желании в WhatsApp — с именем водителя, телефоном и точкой встречи.

Сумма, которую вы видите в форме, — это «всё включено»: топливо, проезд по магистрали / мостам, оплата водителя, КАСКО и страховка от несчастного случая. Ночью и в праздники цена та же. Парковка в аэропорту отдельно не выставляется. При задержке рейса встреча подстраивается под фактическое время посадки благодаря отслеживанию рейса. Тариф покрывает число пассажиров и стандартный багаж, заявленные при бронировании, — если реально превысите эти лимиты, мы сообщим заранее.

Для отмены пришлите номер брони в WhatsApp или на e-mail; операционная команда подтвердит за считанные минуты. По стандартным заказам с оплатой наличными списания не было, поэтому отмена технически не требует возврата — достаточно знать, что вы не приедете. Корпоративным клиентам с предоплатой банковским переводом возврат проходит по схеме из следующего вопроса. При отмене менее чем за 24 часа сообщите как можно раньше, чтобы автомобиль не выезжал зря.

Когда вы выходите из дверей "Прилёт" в аэропорту Антальи (AYT), зона встречи находится справа и слева, и наши водители стоят там на видном месте с табличками. По номеру рейса мы знаем, в какой терминал вы прилетаете — внутренний (T1) или международный (T2), — и направляем водителя в нужную точку. Если не видите табличку — не паникуйте: позвоните водителю по номеру из письма-подтверждения или напишите в WhatsApp.

Класс премиум-минивэн — комфортный вариант с кондиционером и просторным салоном для пар, небольших семей и небольших групп. Семья со стандартным багажом легко разместится для типичного отпуска в Анталье. Для больших групп в дело вступает премиум-микроавтобус с просторным салоном и багажным отделением. Для самых крупных групп можно выбрать мидибус или автобус через форму или WhatsApp. Если выбрали не тот класс по ошибке, операционная команда проверит совместимость после брони и свяжется с вами.

Благодаря номеру рейса, указанному при бронировании, мы следим за фактическим временем посадки в потоке данных аэропорта Антальи. Короткая или длительная задержка — время подачи пересчитывается под новое время посадки автоматически, отдельно сообщать не нужно. Пока вы у багажной ленты или в очереди на паспортный контроль, водитель остаётся в терминале. При нестандартной задержке операционная команда свяжется с вами по контактам из брони.

Лицензия TÜRSAB — обязательное условие для работы в качестве турагентства в Турции; она даёт клиентам и ценовые, и операционные гарантии. Разрешение D2 необходимо по правилам автоперевозок для нерегулярных междугородних и международных пассажирских перевозок — работа по этому разрешению гарантирует правовой статус автопарка и квалификацию водителей. ИНН компании и реквизиты лицензии указаны в каждом подтверждении брони; по запросу можем отправить копию лицензии отдельно по e-mail.