Часто задаваемые вопросы

Бронирование полностью онлайн и занимает несколько минут. Сначала укажите точку отправления (аэропорт или отель) и точку назначения, затем дату-время и число пассажиров. Система покажет подходящие классы автомобилей по фиксированной цене; после выбора вы оставляете контактные данные и информацию о рейсе. Оплату можно завершить онлайн или отметить опцию «оплата наличными по прибытии». Подтверждение мгновенно приходит на e-mail — и при желании в WhatsApp — с именем водителя, телефоном и точкой встречи.

Сумма, которую вы видите в форме, — это «всё включено»: топливо, проезд по магистрали / мостам, оплата водителя, КАСКО и страховка от несчастного случая. Ночью и в праздники цена та же. Парковка в аэропорту или ожидание из-за задержки рейса тоже не добавляют доплат. Тариф покрывает число пассажиров и стандартный багаж, заявленные при бронировании, — если реально превысите эти лимиты, мы сообщим заранее.

Для отмены пришлите номер брони в WhatsApp или на e-mail; операционная команда подтвердит за считанные минуты. По стандартным заказам с оплатой наличными списания не было, поэтому отмена технически не требует возврата — достаточно знать, что вы не приедете. Корпоративным клиентам с предоплатой банковским переводом возврат проходит по схеме из следующего вопроса. При отмене менее чем за 2 часа сообщите как можно раньше, чтобы автомобиль не выезжал зря.

Когда вы выходите из дверей "Прилёт" в аэропорту Антальи (AYT), зона встречи находится справа и слева, и наши водители стоят там на видном месте с табличками. По номеру рейса мы знаем, в какой терминал вы прилетаете — внутренний (T1) или международный (T2), — и направляем водителя в нужную точку. Если не видите табличку — не паникуйте: позвоните водителю по номеру из письма-подтверждения или напишите в WhatsApp.

Класс премиум-минивэн — комфортный вариант с кондиционером и просторным салоном для пар, небольших семей и небольших групп. Семья со стандартным багажом легко разместится для типичного отпуска в Анталье. Для больших групп в дело вступает премиум-микроавтобус с просторным салоном и багажным отделением. Для самых крупных групп можно выбрать мидибус или автобус через форму или WhatsApp. Если выбрали не тот класс по ошибке, операционная команда проверит совместимость после брони и свяжется с вами.

Благодаря номеру рейса, указанному при бронировании, мы поминутно отслеживаем реальное время посадки в потоке данных аэропорта Антальи. Задержка 30 минут или 4 часа — водитель подстраивается под новое время и ждёт в терминале. Никакой поминутной платы за ожидание, никаких «ночных надбавок» и скрытых «сверхурочных» сборов — оплачиваете ровно ту сумму, что забронировали. Это один из столпов нашей ценовой прозрачности.

Лицензия TÜRSAB — обязательное условие для работы в качестве турагентства в Турции; она даёт клиентам и ценовые, и операционные гарантии. Разрешение D2 необходимо по правилам автоперевозок для нерегулярных междугородних и международных пассажирских перевозок — работа по этому разрешению гарантирует правовой статус автопарка и квалификацию водителей. ИНН компании и реквизиты лицензии указаны в каждом подтверждении брони; по запросу можем отправить копию лицензии отдельно по e-mail.