Häufig gestellte Fragen

Die Buchung erfolgt vollständig online und dauert nur wenige Minuten. Geben Sie zuerst Abhol- (Flughafen oder Hotel) und Zielort ein, dann Datum/Uhrzeit und Personenzahl. Das System zeigt Ihnen passende Fahrzeugklassen mit Festpreis; nach der Auswahl teilen Sie Kontakt- und Flugdaten mit. Sie können online bezahlen oder die Option "bei Ankunft bar bezahlen" wählen. Die Bestätigung landet sofort in Ihrem Postfach — auf Wunsch auch per WhatsApp — inklusive Fahrername, Telefon und Treffpunkt.

Der im Buchungsformular angezeigte Betrag ist der All-in-Preis: Kraftstoff, Maut / Brückengebühren, Fahrerentgelt, Vollkasko- und Unfallversicherung sind enthalten. Nachts und an Feiertagen gilt derselbe Preis. Flughafenparkgebühren werden nicht zusätzlich berechnet. Bei Flugverspätungen richtet sich die Abholung dank Flugverfolgung nach Ihrer tatsächlichen Landezeit. Der Tarif deckt die bei der Buchung angegebene Personenzahl und das Standardgepäck ab — falls diese Grenzen tatsächlich überschritten werden, informieren wir Sie vorher.

Schicken Sie Ihre Buchungsnummer per WhatsApp oder E-Mail; unser Operations-Team bestätigt binnen Minuten. Bei Standardbuchungen mit "bar bei Ankunft" wurde nichts belastet, sodass eine Stornierung technisch keine Rückerstattung erfordert — es reicht zu wissen, dass Sie nicht erscheinen. Geschäftskunden mit Vorauszahlung per Banküberweisung folgen dem Rückerstattungsprozess der nächsten Frage. Bei Stornierungen innerhalb der 2-Stunden-Frist bitten wir um die früheste mögliche Mitteilung, damit das Fahrzeug nicht unnötig losfährt.

Sobald Sie am Flughafen Antalya (AYT) die "Ankunft"-Türen verlassen, befindet sich rechts und links der Empfangsbereich; unsere Fahrer warten dort gut sichtbar mit Namensschildern. Über Ihre Flugnummer wissen wir, an welchem Terminal Sie ankommen — Inland (T1) oder International (T2) — und leiten den Fahrer an den richtigen Punkt. Sollten Sie das Schild nicht sehen, keine Sorge: Sie können die Fahrer­nummer aus Ihrer Bestätigungsmail anrufen oder unsere WhatsApp-Linie nutzen.

Die Premium-Minivan-Klasse bietet klimatisierten Komfort und großzügigen Innenraum für Paare, kleine Familien und kleine Gruppen. Eine Familie mit Standardgepäck ist für einen typischen Antalya-Urlaub bestens versorgt. Bei größeren Gruppen übernimmt der Premium-Kleinbus mit großzügigem Innenraum und Gepäckabteil. Für die größten Gruppen stehen Midibus- und Reisebus-Klassen über das Buchungsformular oder WhatsApp zur Auswahl. Sollten Sie versehentlich die falsche Klasse wählen, prüft unser Operations-Team die Eignung nach der Buchung und meldet sich bei Ihnen.

Über die bei der Buchung angegebene Flugnummer verfolgen wir Ihre tatsächliche Landezeit im Datenfeed des Flughafens Antalya. Ob die Verspätung kurz oder lang ausfällt — die Abholung richtet sich automatisch nach der neuen Landezeit, Sie müssen uns nicht gesondert informieren. Während Sie am Gepäckband stehen oder in einer langen Schlange an der Passkontrolle warten, bleibt Ihr Fahrer im Terminal. Bei außergewöhnlichen Verzögerungen meldet sich unser Operations-Team über die in Ihrer Buchung hinterlegten Kontaktdaten.

Die TÜRSAB-Lizenz ist die gesetzliche Voraussetzung für den Betrieb als Reisebüro in der Türkei und sichert Kunden sowohl Preis- als auch operative Garantien zu. Die D2-Genehmigung ist nach der Straßentransportverordnung für den nicht-fahrplanmäßigen Personen­fernverkehr und internationalen Passagiertransport vorgeschrieben — der Betrieb unter dieser Genehmigung garantiert den Rechtsstatus der Flotte und die Fahrerqualifikation. Unsere Steuernummer und Lizenzangaben stehen auf jeder Buchungsbestätigung; auf Wunsch senden wir eine Kopie der Lizenz separat per E-Mail.