FAQ-Kategorie

Zahlung & Preisgarantie

Festpreisgarantie, akzeptierte Zahlungsmethoden, Kinderpreise und Firmenrechnung.

7 Fragen

  • Ist Ihr Preis fix — gibt es Nacht- oder Gepäckaufschläge?

    Der im Buchungsformular angezeigte Betrag ist der All-in-Preis: Kraftstoff, Maut / Brückengebühren, Fahrerentgelt, Vollkasko- und Unfallversicherung sind enthalten. Nachts und an Feiertagen gilt derselbe Preis. Auch Flughafenparkgebühren oder Wartezeiten wegen Flugverspätungen verursachen keine Mehrkosten. Der Tarif deckt die bei der Buchung angegebene Personenzahl und das Standardgepäck ab — falls diese Grenzen tatsächlich überschritten werden, informieren wir Sie vorher.

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Bei Standardbuchungen erfolgt die Zahlung am Ende der Fahrt direkt an den Fahrer — Kreditkarte oder Vorauszahlung sind nicht erforderlich. Der Fahrer übergibt eine Quittung über den gezahlten Betrag. Geschäftskunden und Reisebüros können auf Wunsch vorab per Banküberweisung zahlen; die IBAN teilen wir auf Anfrage mit.

  • Ist eine Vorauszahlung nötig oder kann ich bar im Fahrzeug zahlen?

    Sie erhalten die Buchungsbestätigung, treffen Ihren Fahrer zur vereinbarten Zeit und bezahlen am Ende der Fahrt. Dieses Modell ist besonders praktisch bei kurzfristigen Buchungen und für Gäste, die keine Kartenzahlung wünschen. Geschäftskunden können vor der Reise per Banküberweisung zahlen; in diesem Fall wird die Rechnung nach Zahlungseingang ausgestellt. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Standardregel "bar bei Ankunft".

  • Wird der Preis pro Person oder pro Fahrzeug berechnet?

    Die Preisgestaltung pro Fahrzeug ist einer der zentralen Unterschiede zwischen Privattransfer und Sammelshuttle; Sie teilen das Fahrzeug nie und der Pro-Kopf-Preis sinkt mit der Gruppengröße. Die Fahrzeugklasse wird nach Personenzahl und Gepäck gewählt: Premium-Minivan für 1–6 Personen, Premium-Kleinbus für 7–16, Midibus oder Reisebus für größere Gruppen. Sollten Sie versehentlich die falsche Klasse wählen, prüft unser Operations-Team die Eignung nach der Buchung und meldet sich bei Ihnen.

  • Berechnen Sie einen Aufpreis für Kinder?

    Bei Familientransfers wirkt sich die Kinderzahl in der Regel nicht auf die Fahrzeugklasse aus — 2 Erwachsene + 2 Kinder passen z. B. bequem in einen Premium-Minivan. Den Wunsch nach kostenlosem Babysitz, Booster oder Kindersitz tragen Sie im "Notizen"-Feld der Buchung ein; der Fahrer bringt das Fahrzeug mit der passenden Ausstattung. Übersteigt die Personenzahl die Fahrzeugkapazität, empfehlen wir die nächsthöhere Klasse und nennen den Preisunterschied vorab.

  • Kann ich mit einer Firmenrechnung / B2B-Zahlung bezahlen?

    Für Geschäftskunden bieten wir zwei flexible Modelle: (1) eine Rechnung pro Transfer mit sofortiger Zahlung, oder (2) eine monatliche Sammelrechnung für mehrere Buchungen in einem Vorgang. Außerdem haben wir B2B-Sondertarife für Hotels, Reiseveranstalter und Reisebüros. Wenn eines davon passt, schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail — unser Vertriebsteam meldet sich umgehend zurück.

  • Kann ich in Fremdwährung (Euro, Dollar) bezahlen?

    Internationale Gäste zahlen oft lieber in ihrer Heimatwährung, daher akzeptieren wir vier Währungen gleichwertig. Die Fahrer verwenden den täglich aktualisierten Kurs der türkischen Zentralbank für die Umrechnung; auf dem Beleg sind sowohl die erhaltene Währung als auch der TRY-Gegenwert aufgeführt. Wechselgeld erhalten Sie in der gleichen Währung zurück.

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