SSS kategorisi

Ödeme & Fiyat Garantisi

Sabit fiyat garantisi, kabul edilen ödeme yöntemleri, çocuk fiyatları ve kurumsal fatura.

7 soru

  • Fiyatınız sabit mi, gece veya bagaj zammı çıkar mı?

    Rezervasyon formunda gördüğünüz tutar, transferin "her şey dahil" bedelidir: yakıt, otoyol/köprü geçişi, sürücü ücreti, kasko ve ferdi kaza sigortası dahildir. Gece ya da bayram saatlerinde aynı fiyat geçerlidir; havalimanı park ücreti veya uçuş gecikmesi nedeniyle ekstra ücret de talep etmeyiz. Rezervasyon sırasında belirttiğiniz yolcu sayısı ve standart bagajınız için ekstra bedel yoktur — sınırı aşan ekstra eşya olursa öncesinde size bilgi veririz.

  • Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

    Standart rezervasyonlarda ödeme, transfer sonunda sürücüye doğrudan yapılır — kredi kartı veya ön ödeme zorunluluğu yoktur. Sürücü, ödediğiniz tutar için size makbuz teslim eder. Kurumsal/seyahat acentesi müşterilerimiz dilerse rezervasyon öncesi banka havalesi ile ödeme yapabilir; talep ettiğinizde IBAN bilgilerimizi paylaşıyoruz.

  • Önceden ödeme zorunlu mu, araçta nakit ödeyebilir miyim?

    Rezervasyon onayınızı alır, kararlaştırılan saatte sürücünüzle buluşur ve yolculuk sonunda ödemeyi yaparsınız. Bu model özellikle son dakika rezervasyonlarda ve henüz kartla işlem yapmak istemeyen misafirlerimiz için pratik bir güven sunar. Kurumsal müşterilerimiz tercih ederse seyahat öncesi banka havalesi ile ödeme yapabilir; bu durumda fatura ödeme sonrası kesilir. Aksi belirtilmedikçe varsayılan model "varışta nakit"tir.

  • Fiyat kişi başı mı, araç başı mı hesaplanıyor?

    Araç başı fiyatlandırma, transferi paylaşımlı (shuttle) hizmetlerden ayıran temel farklardan biridir; kimseyle araç paylaşmazsınız ve grup büyüdükçe kişi başı maliyet düşer. Araç sınıfını yolcu ve bagaj sayınıza göre rezervasyon adımında seçersiniz: küçük gruplar için premium minivan, orta büyüklükte gruplar için premium minibüs, daha geniş gruplar için midibüs ve otobüs sınıfları sunuyoruz. Yanlış sınıf seçtiyseniz endişelenmeyin — operasyon ekibimiz rezervasyon sonrası uygunluğu kontrol eder ve gerekirse sizi bilgilendirir.

  • Çocuklar için ek ücret alıyor musunuz?

    Aile transferlerinde çocuk sayısı genellikle araç sınıfı seçimini etkilemez — örneğin 2 yetişkin + 2 çocuk premium minivan sınıfına rahatça sığar. Ücretsiz bebek koltuğu, yükseltici (booster) veya çocuk koltuğu (child seat) talebinizi rezervasyon sırasında "notlar" alanına yazmanız yeterli; sürücü aracı bu donanımla hazırlar. Yolcu sayısı araç kapasitesini aşıyorsa daha üst sınıf önerilir; bu durumda fiyat farkını size önceden bildiririz.

  • Faturalı/kurumsal ödeme yapabilir miyim?

    Kurumsal müşterilerimiz için iki esnek model var: (1) transfer başına fatura keser, anlık ödeme alırız; (2) aylık konsolide fatura ile birden çok rezervasyonu tek seferde faturalandırırız. Otel, tur operatörü ve seyahat acentesi gibi B2B partnerlerimiz için özel anlaşmalı tarifeler de mevcuttur. Bu modellerden birine uygunsanız WhatsApp veya e-posta üzerinden ulaşmanız yeterli — satış ekibimiz en kısa sürede dönüş yapar.

  • Döviz (Euro, Dolar) ile ödeyebilir miyim?

    Yurt dışından gelen misafirlerimiz çoğu zaman dövizle ödeme yapmayı tercih eder; biz de bu rahatlığı sağlamak için dört para birimini eşdeğer kabul ediyoruz. Sürücülerimiz günlük güncellenen Merkez Bankası kuru üzerinden çevrim yapar; makbuzda hem aldığımız döviz hem TL karşılığı görünür. Bozuk para iadesi de aynı para biriminde verilir.

Diğer Kategoriler
7/24 Destek

Sorunuzu burada bulamadınız mı?

7/24 destek hattımız her sorunuza dakikalar içinde yanıt verir.

  • ~ 2 dk yanıt
  • Türkçe / English
  • WhatsApp / Telefon