KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Duru VIP Transfer (bundan sonra "Şirket")

• Adres: Antalya, Türkiye (tescilli iş yeri adresi için iletişim sayfamızdan erişiniz)
• Telefon: +90 541 686 02 22
• E-posta: info@ulasimtransfer.com
• Web: https://ulasimtransfer.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Verisi: Ad, soyad
• İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp numarası
• Müşteri İşlem Verisi: Rezervasyon kodu, transfer tarih/saati, kalkış–varış noktası, yolcu sayısı, araç tercihi
• Finansal Veri: Ödeme bilgileri (kart bilgileri 3D Secure üzerinden iletilir, sistemimizde saklanmaz)
• Hukuki İşlem Verisi: Sözleşme, fatura
• Pazarlama Verisi: İletişim izniniz olması koşuluyla promosyon iletişimi tercihleriniz

3. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları

• Transfer rezervasyon kaydının oluşturulması ve yönetimi
• Müşteri ile iletişim (rezervasyon onayı, sürücü atama, gecikme bildirimi)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalandırma, vergi mevzuatı)
• Hizmet kalitesinin artırılması (anonim analitik veri)
• Yasal taleplere yanıt verme

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Aşağıdaki taraflara, yalnızca işleme amacı kapsamında aktarım yapılır:

• Hizmet alt yüklenicileri (Türkiye sınırları içinde araç filo operatörleri, profesyonel şoförler)
• Ödeme servis sağlayıcıları (3D Secure çerçevesinde — kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)
• Yasal merciler (mahkeme kararı, savcılık talebi durumunda)
• Sunucu/bulut hizmet sağlayıcıları (kişisel verilerin güvenli depolanması için)

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

• Yöntem: Web sitesi rezervasyon formu, WhatsApp, telefon, e-posta
• Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c), kanunlarda öngörülmesi (KVKK m.5/2-a), açık rıza (pazarlama iletişimi için)

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

Veri sahibi olarak Şirket'e başvurarak:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlendiyse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
7. Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Otomatik sistemlerle analiz edilerek aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız tazminat talep etme

Başvuru yöntemi:

• E-posta: info@ulasimtransfer.com
• Yazılı başvuru: İletişim sayfamızdan erişeceğiniz iş yeri adresimize, kimlik doğrulama belgesi ile birlikte

7. Saklama Süreleri

• Rezervasyon verileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82)
• Mali kayıt verileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• İletişim talepleri: 2 yıl
• Pazarlama izni: Geri çekilene kadar
• Çerez logları: 6 ay (anonimleştirilmiş)

Saklama süresi sonunda veriler güvenli şekilde imha edilir.

8. Güncelleme

Bu aydınlatma metni güncellendiğinde web sitesinden yayınlanır. Son güncelleme tarihi: 2026-05-24